A HR-nek nincs emberproblémája. Ismétlési problémája van.
Minden hónapban ugyanazok a kérdések érkeznek. Szabadság-egyenlegek. Kérelmek státuszai. Betegszabadság-eljárások. Szerződéses dátumok. A HR csapatod tudja a válaszokat — évek óta tudják. A gond az, hogy ezeket a válaszokat kézzel kell megadniuk, egyesével, minden egyes nap. Miközben a tényleg embert igénylő munka vár.
A szabályok megváltoztak.
A HR ugyanazokra a kérdésekre válaszolt újra és újra.
Szabadság-egyenlegek, kérelmek státuszai, betegszabadság-eljárások — olyan kérdések, amelyeknek a válaszát a rendszer már ismerte, havonta negyvenszer felteszik olyan emberek, akiknek csak egy gyors válaszra volt szüksége. Nem HR munka. De HR idő.
A távollét-követés email-szálakban és táblázatokban élt.
A kérelmek különböző csatornákon érkeztek — email, chat, cetli az asztalon. Az átfedéseket csak későn vették észre. Valakinek kézzel kellett összehangolnia mindent, ellenőriznie a konfliktusokat, majd mindent leadnia a könyvelésnek. Minden hónapban, a semmiből.
A jelentéseket összeállították, nem generálták.
Mire a havi összefoglaló elkészült, már elavult volt. Az adatok megvoltak — csak másfél napba telt, mire valami olyanná alakították át, amit egy vezető el tudott olvasni.
Az új alkalmazottaknak nem volt hova fordulniuk válaszokért.
A beilleszkedés azt jelentette, hogy félbeszakítani egy kollégát, aki éppen tudta a választ. A szabályzatok olyan dokumentumokban éltek, amelyeket senki nem tartott naprakészen. Minden új belépő több időbe került a csapatnak, mint amennyit bárki is követett.
Minden kivételt kézzel kezeltek és elfelejtettek.
Peremesetek, szokatlan kérelmek, szabályzati kérdések — egyszer megoldva, soha nem elmentve. Legközelebb, amikor ugyanaz a helyzet felmerült, a semmiből kellett kezdeni.
Az alkalmazottak azonnal választ kapnak — a HR-re való várakozás nélkül.
A rendszer ismeri a szabályzataidat, szabadság-egyenlegeidet, eljárásaidat. Az alkalmazottak természetes nyelven kérdeznek, és azonnal, bármely órában megkapják a megfelelő választ. A HR megszűnik szűk keresztmetszetnek lenni.
A távolléti kérelmek maguktól futnak.
Egy csatorna. A rendszer ellenőrzi a rendelkezésre álló napokat, validálja a kérelmet, csak ha szükséges, akkor küldi jóváhagyásra, és automatikusan mindent frissít. Nincsenek email-szálak. Nincs Excel. Nincsenek hibák.
A jelentések még azelőtt készen állnak, hogy bárki kérné őket.
Valós idejű nézet arról, hogy ki van szabadságon, hány napot használtak fel, csapattrendek, minden kérelem státusza. A HR az információkat nézi át — nem a táblázatokat.
Az új alkalmazottak maguk találják meg a válaszokat.
Szabályzatok, eljárások, juttatások, beilleszkedési lépések — azonnal elérhetők, a valós dokumentációdból építve. Nincs félbeszakítás. Nincsenek elavult PDF-ek.
Minden kivétel, amelyet a csapat ma kezel, holnap automatizálássá válik.
Amikor a rendszer nem tud valamit, megkérdezi a HR-t. Az a válasz eltárolódik. Legközelebb egyedül kezeli. Minden interakcióval okosabbá válik.
A váltás
Solutions.
Moduláris automatizálási rendszer, amely a meglévő eszközei tetejére épül és átveszi azt a munkát, amely nem igényel embert.
Intelligens HR asszisztens
Azonnal válaszol az alkalmazottak kérdéseire, természetes nyelven, a céged valós adatai alapján — szabályzatok, szabadság-egyenlegek, eljárások, szerződések. 24/7 elérhető, anélkül, hogy bárkinek ügyeletesnek kellene lennie.
Szabadságkezelés
Éves szabadság, betegszabadság, home office, nem tervezett távollétek — mind egy csatornán keresztül. Automatikusan validálva, szükség esetén jóváhagyásra küldve, valós időben frissítve. Nincs Excel. Nincsenek hibák.
HR dashboard
Minden egy helyen. Ki van szabadságon, hány nap maradt, csapattrendek, kérelmek státuszai. Mindig naprakész, anélkül, hogy bárki összeállítaná.
Automatizált jelentések
Havi összefoglalók, alkalmazottanként és csapatonként bontások, távolléti trendek — automatikusan generálva. A számok készen állnak. A HR eldönti, mit kezd velük.
Tanuló rendszer
Minden kézi válasz, minden felülbírálás, minden kivétel visszakerül a rendszerbe. Idővel a rendszer többet kezel. A csapat kevesebbet.
Integrációk
Kapcsolódik a meglévő HR eszközeidhez és kommunikációs platformjaidhoz. Nincs kettős adatbevitel. Nincsenek párhuzamos rendszerek. Az automatizálási réteg azzal dolgozik, amid már van.
Megoldások.
Releváns bizonyíték.
Most a rendszer válaszolja meg azokat. A HR az emberekre összpontosít.